序号

整治类别

整治项目

1

物业服务履约不到位

卫生保洁、绿化管养不到位

2

设施设备维修养护不到位

3

擅自扩大收费范围、捆绑收费、提高收费标准，不及时退还装修押金或强制将押金转化为物业费，违规将非公共能耗费用纳入公共分摊

4

指定或变相指定小区建筑垃圾清运搬运、铝合金门窗安装，谋取不正当利益

5

对违规行为不劝阻、不报告

6

其他不按合同约定的内容和标准提供服务的行为

7

住宅维修资金管理不规范

使用维修资金未按规定程序和要求征询业主意见，拒绝使用绑定业主身份的电子投票平台

8

使用审核把关不严，致使资金被违规支取、套取

9

维修项目偷工减料、降低工程质量

10

应招标不招标或虚假招标、围标串标

11

应启动不启动应急维修程序或违规设置不合理限制条件

12

对于消防、电梯等专业设施设备，“小病大修、无病也修”等违规行为

13

维修资金审核速度慢，付款不及时

14

侵占公共收益或设施

小区公共收益底数不清

15

公共收益管理不规范

16

将公共能耗费、电梯使用费等代收代支费用作为物业收入，不按实收取

17

未如实公示停车收费、场地出租、广告收入等公共收益收支

18

擅自利用小区公共部位经营

19

擅自变更公共部位性质或用途

20

违规侵占、挪用公共收益

21

监管职责不落实

有关部门不落实对物业管理活动的监管责任，日常巡查、检查、执法不进小区，导致侵占公共部位、违章建设、占绿毁绿、违规收费、妨害治安或消防安全等问题查处不力

22

有关部门将自身职责转嫁给社区网格、物业服务企业

23

街道等基层组织对辖区内业主大会组建、业主委员会选举(换届)或 履职的指导、协助和监督不力

24

公职人员选择性执法，插手干预物业管理、采购或招投标，优亲厚友、收受贿赂等

25

其他问题

老旧电梯故障频发、运行状况差、不及时申报更新

26

物业服务企业利用不正当手段进驻小区

27

物业服务企业解聘后无正当理由拒不撤场，不按规定履行移交义务

28

通过威胁、恐吓、伪造选票等不正当手段阻碍成立业主委员会或干扰 业主选聘物业服务企业

29

业主委员会乱作为损害业主利益

30

有公职人员、党员干部利用职务之便，收受贿赂等违法违纪行为