市物管中心赴上海学习调研智慧物业建设情况

　　为提升物业管理政务服务和行业监管信息化水平，更好地推进我市智慧物业项目的开发建设，近日，市物管中心张晶副主任带领相关科室人员及项目开发单位建信金科公司相关人员赴上海物业管理事务中心进行学习调研，就智慧物业开发建设及运行管理情况与上海同仁进行交流。

　　上海物管中心热情接待了调研组一行，并对上海智慧物业系统的情况做了详细介绍。一是以信息化为抓手，坚持“业务工作必须依托信息平台”原则，通过多年努力，将多个全市统一的物业行业信息系统，包括维修资金管理、962121物业服务热线、物业服务招投标、物业监管与服务、数据治理（融合）平台、地理信息系统、手机APP等，整合形成智慧物业，初步实现了全市物业管理的“一网统管”。二是近年来，信息化工作重心转向数据治理（融合）和绘制小区基础地理图层，为各类数据和业务场景的动态查询、多维分析、互联互通、可视化展示等应用提供了坚实基础。三是探索建立小区健康度综合评价指标体系，基于智慧物业各相关主体和各类业务过程中产生的数据，分析汇总评价形成小区健康度指数，可以较为客观的反映小区的总体情况，也能实现对小区运行的监测预警。四是介绍了智慧物业在部分应用场景的落地。如通过无线门磁技术和智慧物业平台，在疫情防控期间对居家隔离人员进行远程监控；通过智慧物业平台实现物业上报与城管执法的业务联动处置；与市场监管局合作，把有隐患和管理薄弱的电梯“找出来”，把电梯运行安全“管起来”等。

　　之后，我们就关心的业务问题进行了交流。我们认为，上海的物业管理信息化工作起步早、投入大、机制优、效果好，通过学习交流，给了我们很多启发，也有很多值得我们学习借鉴的地方。下一步，我们将总结此次学习交流获得的成果，结合本市实际，完善项目开发方案，提升我市物业管理信息化水平。