关于做好2019年度无锡市物业管理行业社会公众满意度调查准备工作的通知

各物业服务企业：

          为进一步推进无锡市物业服务行业健康有序发展，实地反映居民对住宅小区物业服务的感受，了解物业公司在日常工作中存在的问题，以便有针对性地改善物业服务工作，及时改进并提升服务，提高小区居民的生活满意度，根据《无锡市物业管理条例》、《无锡市物业服务企业信用档案与评价管理办法（试行）》文件等有关规定，无锡市物业管理中心将委托专业调查机构开展2019年度无锡市物业管理行业社会公众满意度调查工作。现就有关准备工作通知如下：

           一、2019年4月至5月中下旬为前期准备阶段。各企业通过无锡市物业服务行业信用信息管理平台（网页版）维护企业及服务项目相关信息。全市物业企业需及时通过无锡市物业管理中心网页（http://js.wuxi.gov.cn/ztzl/wyglzx/index.shtml）登录“无锡市物业服务行业信用信息管理平台”进行操作（用户名注册及操作步骤根据无锡市物业管理中心网页上提示完成）。并于5月22日前登录填写完善企业相关信息，主要包括企业信息、人员信息及提供服务的物业管理项目信息等。

           二、请各物业企业及时、认真填写相关信息，确保调查的基础信息准确性。如有虚报、瞒报或者其他不正当行为的，将按照《无锡市物业服务企业信用档案与评价管理办法（试行）》的相关规定予以企业信用减分处理。

           三、相关单位未按要求完善信息，而影响满意度调查工作开展的，责任自负。

           四、在企业注册、使用及维护过程中如有疑问，可咨询无锡市物业管理中心物业管理科。电话：0510-82721825。